一是導(dǎo)辦服務(wù)。確立首問責(zé)任制度，單位辦事人員或群眾來計生服務(wù)站辦事咨詢，所問到的站里第一個工作人員為首問責(zé)任人，對所要解決的問題不管是否自已職責(zé)范圍的事都有責(zé)任給予解釋，并為其引路交經(jīng)辦人處理。二是限時服務(wù)。實行"一條龍"服務(wù)，內(nèi)部各個工作環(huán)節(jié)限時辦結(jié)，提高工作效率。三是承諾服務(wù)。對不能按時辦結(jié)的事宜，向申辦單位或個人說明情況和原因，并承諾時限辦理。四是預(yù)約服務(wù)。單位或群眾來站上辦理事情，遇到經(jīng)辦人員不在崗時，把預(yù)約內(nèi)容、電話地址告訴同事，工作人員在崗時立即交辦。鎮(zhèn)計生服務(wù)站堅持把依法執(zhí)政、文明執(zhí)政作為行為準(zhǔn)則，建立了人口計生行政執(zhí)法責(zé)任制度、行政執(zhí)法公示制度等制度和過錯真人追究制度，堅決杜絕不作為和亂作為以及違法施政行為發(fā)生。幾年來，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生因人口和計劃生育工作執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件，樹立了人口和計劃生育工作者的良好形象，群眾滿意率不斷提高。